Protection des données personnelles

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• FSWeb, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
• Contact dédié RGPD : contact@fsweb.fr

2Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services :

Lors d'une demande de contact ou de devis

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Nom de la société (facultatif)
• Site web actuel (facultatif)
• Budget envisagé (facultatif)
• Contenu de votre message

De manière automatique lors de la navigation

• Adresse IP (anonymisée pour les statistiques)
• Type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Pages visitées et durée de visite
• Source d'arrivée (moteur de recherche, lien direct…)

3Finalités & bases légales

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :

4Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité du traitement :

• Demande de contact / devis sans suite : 3 ans à compter du dernier échange
• Client actif (projet en cours) : durée du projet + 3 ans
• Documents comptables (factures, contrats) : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Statistiques anonymisées : 13 mois maximum

5Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à FSWeb. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Certains sous-traitants techniques peuvent y avoir accès, dans la stricte mesure nécessaire à leur prestation :

• Hébergeur : stockage des données du site (en France, conforme RGPD)
• Service email transactionnel : envoi d'emails de confirmation
• Outil de mesure d'audience : statistiques de fréquentation anonymisées

6Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@fsweb.fr. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

7Cookies

Notre site utilise un nombre limité de cookies, dans le respect de votre vie privée :

Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

• Cookie de session pour le bon fonctionnement du site
• Cookie CSRF pour la protection contre les attaques

Cookies de mesure d'audience (avec consentement)

• Statistiques anonymisées pour comprendre quelles pages intéressent les visiteurs

Vous pouvez à tout moment configurer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation :

• Chiffrement HTTPS obligatoire sur l'ensemble du site
• Mots de passe stockés sous forme de hash bcrypt (jamais en clair)
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées
• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Mises à jour de sécurité appliquées régulièrement

9Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :

• Par email : contact@fsweb.fr
• Via le formulaire de contact

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.